Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, ücretli dijital hizmet satın alınmadan önce kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 2026-07-31
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Öğrencem, kullanıcılara dijital eğitim içerikleri, testler, ödev araçları, gelişim raporları, ilerleme takibi ve bunlarla bağlantılı çevrim içi hizmetler sunar.
Satın alınacak paketin adı, kapsamı, kullanım süresi, içerdiği özellikler ve varsa kullanım sınırlamaları ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya ayrıca gösterilir.
3. Toplam Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli, uygulanacak vergiler dâhil toplam tutar olarak ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.
Ödeme işlemleri, PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri doğrudan ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
4. Hizmete Erişim
Dijital hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına tanımlanır ve satın alınan paketin başlangıç koşullarına göre erişime açılır.
Ödeme başarılı olduğu hâlde hizmetin hesaba tanımlanmaması durumunda kullanıcı, destek kanalları üzerinden başvurabilir.
5. Ücretsiz Deneme ve Abonelik
Platform kapsamında ücretsiz deneme imkânı sunulabilir. Ücretsiz denemenin süresi, kapsamı ve sona erme koşulları ilgili teklif ekranında gösterilir.
Satın alınan hizmet abonelik şeklinde sunuluyorsa abonelik süresi, yenileme şekli, yenileme bedeli ve iptal yöntemi ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya açıklanır.
Otomatik yenileme uygulanması hâlinde bu durum ödeme öncesinde açıkça belirtilir.
6. Cayma, İptal ve İade
Cayma, iptal ve iade işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
Dijital içeriğin veya hizmetin sunulmasına cayma süresi sona ermeden başlanmasının talep edildiği ve cayma hakkına ilişkin yasal bir istisnanın uygulanacağı durumlarda kullanıcıya gerekli bilgilendirme yapılır ve mevzuatın gerektirdiği onaylar ayrıca alınır.
Kullanıcının yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıran veya sınırlandıran hükümler uygulanmaz.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı; üyelik ve ödeme işlemleri sırasında sunduğu bilgilerin doğru olduğunu, hesap bilgilerini güvenli şekilde koruyacağını ve hizmeti hukuka uygun biçimde kullanacağını kabul eder.
8. Şikâyet ve Başvuru
Hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerinizi destek@ogrencem.com adresine veya +90 541 252 76 36 destek hattına iletebilirsiniz.
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.
9. Ön Bilgilendirmenin Sunulması
Bu form, ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcının inceleyebileceği şekilde sunulur. Kullanıcı, ödeme aşamasında satın alınan hizmetin kapsamı ve toplam bedeli hakkında ayrıca bilgilendirilir.
