Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmetin Temel Nitelikleri

Öğrencem, kullanıcılara dijital eğitim içerikleri, testler, ödev araçları, raporlar, ilerleme takibi ve bunlarla bağlantılı çevrim içi hizmetler sunar.

Satın alınan paketin adı, kapsamı, kullanım süresi, hangi özellikleri içerdiği ve varsa kullanım sınırlamaları ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

2. Toplam Fiyat ve Ödeme

Hizmetin vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı, kendisine gösterilen toplam tutarı onayladıktan sonra ödeme işlemine devam eder.

Ödeme işlemleri, PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Hizmete Erişim

Dijital hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının ilgili hesabına tanımlanır ve satın alınan paketin başlangıç koşullarına göre erişime açılır.

Ödeme başarılı olduğu hâlde hizmetin hesaba tanımlanmaması durumunda kullanıcı destek kanalları üzerinden başvurabilir.

4. Abonelik ve Yenileme

Satın alınan hizmet abonelik şeklinde sunuluyorsa abonelik süresi, yenileme şekli, yenileme bedeli ve iptal yöntemi ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

Otomatik yenileme uygulanması hâlinde bu durum kullanıcıdan gizlenmez ve ödeme öncesinde açıkça belirtilir.

5. Cayma, İptal ve İade

Cayma, iptal ve iade işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Dijital içeriğin veya hizmetin sunulmasına cayma süresi sona ermeden başlanmasının talep edildiği ve cayma hakkına ilişkin bir istisnanın uygulanacağı durumlarda, kullanıcıya gerekli bilgilendirme yapılır ve mevzuatın gerektirdiği onaylar ayrıca alınır.

Kullanıcının kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıran veya sınırlayan hükümler uygulanmaz.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, ödeme ve üyelik işlemleri sırasında sunduğu bilgilerin doğru olduğunu, hesap bilgilerini güvenli biçimde koruyacağını ve hizmeti hukuka uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

7. Şikâyet ve Başvuru

Hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerinizi destek@ogrencem.com adresine veya +90 541 252 76 36 destek hattına iletebilirsiniz.

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

8. Ön Bilgilendirmenin Onaylanması

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu formu inceleyebileceği şekilde bilgilendirilir. Satın alma işleminin tamamlanması, ödeme ekranında gösterilen hizmet kapsamı ve toplam bedel ile birlikte bu ön bilgilendirmenin kullanıcıya sunulmasının ardından gerçekleştirilir.

9. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri